Meus pedidos

Para mais informações do seu pedido e acompanhar o status, faça seu login e acesse: viamarte.com/order-history

Para verificar um pedido via número do pedido (compra rápida) acessar: viamarte.com/checkorder

Caso realize um pedido e deseja cancelá-lo, segue as regras abaixo:

• Se o pagamento foi realizado via Cartão de Crédito: a forma de restituição pode ser crédito/voucher em seu cadastro no site para realizar uma nova compra, ou estorno. Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.
• Se o pagamento foi realizado via Boleto Bancário: a forma de restituição pode ser o crédito/voucher em seu cadastro no site para realizar uma nova compra, ou reembolso em conta corrente. Salientamos que o reembolso poderá ocorrer apenas em uma conta corrente no nome e CPF do titular da compra, conforme nota fiscal emitida. Não realizamos reembolso em contas poupança, salário, jurídica e conjunta.
• Reforçamos que, após a emissão da Nota Fiscal, não é possível cancelar nenhum pedido. Se mesmo assim desejar o cancelamento, você deverá recusar os produtos no momento da entrega e fazer contato com atendimento.loja@viamarte.com.br.