Termos de uso

A Via Marte tem o compromisso de facilitar sua experiencia dentro da Loja Virtual e assim, tornar a operação mais segura. Neste termo você encontra informações para esclarecer dúvidas que possam surgir durante sua compra.

Informação e Conteúdo

A Via Marte medirá todos os esforços para manter as informações atualizadas e revisadas. Porém, todo e qualquer conteúdo oferecido neste site, poderá ser modificado e atualizado sem comunicação previa.

A Via Marte não se responsabiliza pelo uso indevido ou por eventuais inserções ou processamento de informações que os internautas, clientes e/ou usuários possam vir a divulgar. Além disso, não se responsabiliza por danos ou prejuízos de qualquer natureza sofrida pelo cliente decorrente da indisponibilidade ou bloqueio nas transmissões de dados durante a compra do produto.

Cadastro

Para se cadastrar na Loja Via Marte, o usuário deverá preencher o formulário de cadastro. Para isso, o usuário deverá ter capacidade legal para contratar, ou seja, ser maior de 18 anos ou emancipado.

Caso, o usuário queira fazer a COMPRA RÁPIDA será necessário um cadastro básico com dados necessário para emissão da nota, pagamento e envio de pedido. 

Lembrando que o usuário deverá sempre preencher os campos obrigatórios com dados verdadeiros, se responsabilizando, inclusive, em atualizar suas informações de cadastro quando houver alteração.

Após a realização do cadastro, o usuário poderá permitir o envio de material publicitário pela Via Marte para os endereços de e-mail cadastrados. Para se descadastrar destes materiais deve-se clicar no link de descadastro no rodapé dos e-mails enviados.

Veracidade das Informações

A Via Marte, tem o direito de analisar a autenticidade dos dados informados pelo usuário como: nome, CPF e demais dados cadastrais. Podendo assim fazer consulta no site da Receita Federal e sistema de análise de crédito. Caso haja divergências nas informações a empresa poderá cancelar o pedido, mediante aviso pelo e-mail cadastrado, visando coibir tentativa de fraude. 

Compras

Para realizar a compra no site viamarte.com o usuário poderá realizar a compra rápida ou fazer cadastro e login. Caso o usuário opte em fazer o cadastro no site, não será necessário em uma próxima compra cadastrar os dados pois a loja irá armazená-los. 

A inclusão do produto no “carrinho de compras” não garante a compra. Caso o modelo escolhido esgotar no estoque entre a inclusão no “carrinho de compras” e a finalização do pedido, o produto que estiver esgotado saíra automaticamente do pedido.

Vouchers

Caso a Via Marte disponibilize voucher de desconto e/ou frete grátis aos clientes, entenda como ações promocionais e para situações especiais. 

Segue as regras para a utilização dos descontos:

• O cliente poderá utilizar somente um voucher por pedido/compra. Caso tenha mais de um código, deverá escolher um deles conforme sua preferência. 
• Todos os cupons terão data de início e término de validade. Sua utilização deverá respeitar o prazo informado, sem a possibilidade de aviso prévio do término do prazo ou da extensão da data.
• O voucher não poderá ser utilizado em produtos que estejam remarcados. Salvo, em casos específicos comunicado pela Via Marte.
• O voucher é válido para uma compra única, excluindo casos em que o item for recebido pelo cliente com defeito ou avaria. 
• Todos os vouchers poderão ser usados única e exclusivamente na viamarte.com não se estendendo para lojas parcerias e/ou revendedoras da marca Via Marte.
• Caso o cliente receber um voucher e utilizar numa compra cujo pagamento não foi confirmado, não será oferecido um novo voucher para substituir o anterior.
• Caso o cliente devolva um produto/pedido que incluiu um voucher, o reembolso será feito com base no valor pago pelo cliente. O desconto concedido sobre o pedido ou produto não será objeto de reembolso.
• A Via Marte poderá mudar suas políticas de frete grátis a qualquer momento sem aviso prévio.

Cor do Produto

Buscamos disponibilizar as imagens e fotos de produtos da melhor forma possível. Mas pode haver variações na tonalidade do produto, devido a calibragem de brilho do monitor do equipamento e telas de celulares utilizado pelo usuário.

Preços de Produtos 

A Via Marte poderá corrigir e alterar preços especificados em nossos produtos sem aviso de qualquer alteração. Além disso, os produtos estarão disponíveis enquanto durar em nosso estoque. 

Pagamento

Os pagamentos poderão ser realizados a partir de cartão de crédito ou débito. Por padrão, caso optar por crédito o parcelamento oferecido pela Via Marte é de até 6x sem juros.

O usuário também pode optar por pagamento via boleto bancário. Ressaltamos que o prazo para confirmação do pedido é de até 4 (quatro) dias uteis. 

Política de Entrega

É importante salientar que o prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir do momento em que o pagamento da compra é confirmado. Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega. São elas: inconsistência nos dados informados no momento da compra, recusa no recebimento da mercadoria por terceiros, ausência de responsável para receber o produto no local de entrega, fatores naturais como chuvas, acidentes, greves, pandemia, entre outros casos de força maior. O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra, no próprio site.

O prazo de entrega e o valor do frete poderá ser simulado pelo usuário ao adicionar os produtos no carrinho de compras, informando o CEP no campo “CALCULAR FRETE”. 

A Via Marte, utiliza da empresa dos correios para a realização da entrega dos produtos.

A entrega será feita no endereço disponibilizado pelo usuário, podendo ser recebido pelo porteiro, caseiro, zeladores, empregados, funcionários, familiares, entre outros.

Alteração dos Termos e Condições 

Os Termos e Condições poderão ser revisados, modificados e/ou atualizados a qualquer tempo sem notificação prévia. 

Disposições Gerais

O usuário autoriza a Via Marte a se comunicar com o mesmo através de todos os canais disponíveis, sendo e-mail, celular, SMS, entre outros.